FAQ

Versand / Lieferung

Rücksendung

Kundenservice

Versand / Lieferung

Wie wird meine Bestellung versendet?

Unsere Artikel werden über unsere Versandpartner DPD und DHL versandt. Es gibt keine Versandkosten für Sie, und Sie bekommen das Paket nach Hause geliefert. Der Versand an Paketstationen ist allerdings nicht möglich.

    Wohin liefern wir?

    Über unseren Online-Shop badschmiede.de können Sie bequem Bestellungen für Deutschland aufgeben. Für Bestellungen in andere europäische Länder wie beispielsweise Österreich, Frankreich, Luxemburg, Belgien, Tschechien, die Niederlanden, Italien, Spanien, Portugal, Bulgarien, Slowenien, Ungarn wie auch ins außereuropäische Ausland kontaktieren Sie bitte unseren Verkauf über das Kontaktformular. Zu beachten ist aber, dass bei grenzüberschreitenden Lieferungen möglicherweise zusätzliche Steuern und Abgaben, wie zum Beispiel Zollgebühren, anfallen können.

    Wie lange dauert die Lieferung?

    Wenn der von Ihnen ausgewählte Artikel die Bezeichnung “2-5 Werktagen innerhalb Deutschlands” trägt, handelt es sich um Lagerware, die innerhalb dieses Zeitraums für den Versand vorbereitet wird. Die Ware wird innerhalb von 24 h dem Versandpartner übergeben. Ausgenommen an den Wochenenden, da unser Lager an diesen Tagen nicht besetzt ist.

    Sollte der gewünschte Artikel aktuell nicht auf Lager sein, können Sie die Verfügbarkeitsinformationen in unserem Online-Shop jederzeit überprüfen. Falls die Informationen nicht vorliegen, besteht die Möglichkeit, die voraussichtliche Verfügbarkeit über unser Kontaktformular anzufragen.

    Bestellen Sie Artikel mit längeren Lieferzeiten, werden wir Sie rechtzeitig per E-Mail über die Verfügbarkeit und das voraussichtliche Versanddatum informieren.

    Wie verfolge ich meine Sendung?

    Das ist ganz einfach online möglich. Weiter unten finden Sie unten alle unsere Versandpartner und die entsprechenden Links zur Sendungsverfolgung.

    Wichtig zu beachten ist: Speditionssendungen können erst 1-2 Werktage nach dem erfolgreichen Versand verfolgt werden.

    Paketsendungen:

    DHL-Paket (Kleinere Waren bis WC und Badheizkörper):

    Sendungsnummer: 0034********

    https://www.dhl.com/de-de/home.html

     

    DPD:

    Paketnummer: %0072290094******102328276 -> ab 09 bis zu den letzten 6 Ziffern (14 Ziffern Gesamt) o. direkt 094*****102

    https://www.dpd.com/de/de/empfangen/sendungsverfolgung-und-live-tracking/